“Sólo el necio confunde valor y precio”, Antonio Machado
Vamos ahora a tratar de concretar las características que harán de nuestro producto o servicio un concepto de originalidad. Así, iniciamos este nivel con una significativa frase de Antonio Machado, escritor y poeta que vivió en nuestra comunidad de Castilla y León y con quien identificamos nuestro camino a través del título de este proyecto piloto “Se hace camino al emprender”.
Es muy habitual confundir el valor que puede tener un producto y asignarle únicamente un precio obviando otros muchos factores que quizás a veces pasen desapercibidos para el cliente. Valores como la marca, el sentido y funcionalidad del producto o servicio o la fiabilidad, entre otros, dan un valor añadido que marca una diferencia con el precio y que son un distintivo de ORIGINALIDAD y CALIDAD.
Ese distintivo es una fuente de crecimiento en nuestra actividad emprendedora. Pensemos en algunas de las empresas de Castilla y León que ya hemos hablado. Todas ellas tienen un punto de apoyo en la originalidad que les da su imaginación, marca, calidad, etc… Es decir no se condicionan exclusivamente por un precio que nos iguala a la oferta del mercado, sino que al revés: el precio debe venir condicionado por nuestros valores de marca y nuestra distinción de producto.
Si nuestra presencia ante el cliente únicamente se manifiesta en el precio, nos veremos objeto de los vaivenes del mercado y de un producto más que no logra marcar sus cualidades y distinciones.
Por ello intentemos desde el primer momento diferenciarnos y buscar el VALOR que nos va a potenciar a la hora de contar nuestros productos en este nivel y los precios y unidades que vamos a situar de nuestra marca en la futura Tienda Virtual.
Hay que tener en cuenta una máxima emprendedora en el producto/servicio: “Si vas a comprar algo, piensa: ¿Qué pasaría si no lo compro? si la respuesta es nada, no lo compre, porque no lo necesita”. Nos ponemos en el lugar del cliente para entender nuestra capacidad de servicio a la hora de satisfacer necesidades, fidelizar y hacernos necesarios en el mercado.
Cuando ofertamos algo tendremos que dar la vuelta a la afirmación anterior y estar convencidos que si no nos compran se pierden algo interesante y de calidad. Nuestra batalla va desde el inicio de este proyecto emprendedor en esta línea, no solamente vender bien sino ser capaces de contarlo y ponerlo en valor. Debemos estar orgullosos de nuestra aportación al comercio y el mercado.
CUESTIONES A DEBATIR SOBRE EL PRODUCTO:
Una vez definidos los productos y servicios debemos concretar los máximos detalles no solo de calidad si no de presentación. Poner un precio y definir cuantas unidades tenemos de cada uno, intentemos llegar a cuatro mínimos y ocho máximos en la Tienda Virtual, para que la presentación en la tienda sea clara y sencilla, sabiendo las unidades que vamos a poner a la venta y el precio.
¿CUANDO UN PRODUCTO FRACASA?
LAS CINCO ETAPAS DE UN NUEVO PRODUCTO SON: Atención, interés, evaluación (ventajas, costes), prueba (utilidad), adopción por parte del cliente como producto de referencia en sus compras.
En serio pero con sentido del humor os comentamos que en el mercado existe una denominación utilizada por algunos sobre los productos:
